游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8165:好评
再次入住这家酒店,前台本来为我们升级了海景房,但我们因为要无烟房婉拒了,不过这次的房间有液晶电视,很满足了。服务一如既往的好,再次收到传说中的小纸条和小礼品,贴心。健身房、气悬球很棒,还有一楼大堂吧的软饮和海边骑行,这些艺龙的赠礼,让这次订房超值。唯一的小遗憾是离店那天早上5点多,房间的一部电话突然发出诡异的响声,在没有任何人触碰的情况下,留言键的灯亮了,而且怎么关也关不上,让人脑补出无数惊悚电影,最后只好拔了线了事。如果没有这个小插曲,可以说这家酒店很完美呢。
颜:好评
服务态度挺好的,卫生不错
沈默言:好评
威海的韩餐并不好吃,饺子还不错。 酒店的服务非常到位,出门左转就是机场大巴。 穿过校园就是大海,很方便。