8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8165：好评
再次入住这家酒店，前台本来为我们升级了海景房，但我们因为要无烟房婉拒了，不过这次的房间有液晶电视，很满足了。服务一如既往的好，再次收到传说中的小纸条和小礼品，贴心。健身房、气悬球很棒，还有一楼大堂吧的软饮和海边骑行，这些艺龙的赠礼，让这次订房超值。唯一的小遗憾是离店那天早上5点多，房间的一部电话突然发出诡异的响声，在没有任何人触碰的情况下，留言键的灯亮了，而且怎么关也关不上，让人脑补出无数惊悚电影，最后只好拔了线了事。如果没有这个小插曲，可以说这家酒店很完美呢。
颜：好评
服务态度挺好的，卫生不错
沈默言：好评
威海的韩餐并不好吃，饺子还不错。 酒店的服务非常到位，出门左转就是机场大巴。 穿过校园就是大海，很方便。